Politica de confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care badagoom.de („Site-ul” sau „noi”) colectează, utilizează și dezvăluie Informațiile Dvs. cu Caracter Personal atunci când vizitați sau faceți o achiziție de pe Site.

Contact

După ce ați revizuit această politică, dacă aveți întrebări suplimentare, doriți mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate sau doriți să faceți o plângere, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la salut@badagoom.ro sau prin poștă la adresa de mai jos:

BADAGOOM SRL, Dogarilor 26-28-30, corp A, et. 4, ap. 32, București, sector 2, 020553

Colectarea de Informații cu Caracter Personal

Atunci când vizitați Site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul Dvs., interacțiunea cu Site-ul și informațiile necesare pentru procesarea achizițiilor Dvs. Putem colecta, de asemenea, informații suplimentare în cazul în care ne contactați pentru asistență pentru clienți. În această Politică de Confidențialitate, ne referim la orice informații despre o persoană identificabilă (inclusiv informațiile de mai jos) ca „Informații cu Caracter Personal”. Consultați lista de mai jos pentru mai multe informații despre ce Informații cu Caracter Personal colectăm și de ce.

Informații despre dispozitiv

Scopul colectării: pentru a încărca Site-ul în mod corect pentru Dvs. și pentru a efectua analize asupra utilizării Site-ului pentru a optimiza Site-ul nostru.

Sursa colectării: colectate automat atunci când accesați Site-ul nostru utilizând cookie-uri, fișiere log, balize web, etichete sau pixeli.

Divulgare în scop comercial: partajate cu procesatorul nostru Shopify.

Informații cu Caracter Personal colectate: versiunea browser-ului web, adresa IP, fusul orar, informații despre cookie-uri, paginile sau produsele pe care le vizualizați, termenii de căutare și modul în care interacționați cu Site-ul.

Informații despre comenzi

Scopul colectării: pentru a vă furniza produse sau servicii pentru a îndeplini contractul nostru, pentru a procesa informațiile de plată, pentru a organiza transportul și pentru a vă furniza facturi și/sau confirmări de comandă, pentru a comunica cu Dvs., pentru a verifica comenzile noastre în vederea identificării potențialului risc de fraudă și atunci când este în conformitate cu preferințele pe care le-ați împărtășit cu noi, pentru a vă furniza informații sau reclame referitoare la produsele sau serviciile noastre.

Sursa colectării: colectate de la Dvs.

Divulgare în scop comercial: partajate cu procesatorul nostru Shopify și Byrd Fulfillment.

Informații cu Caracter Personal colectate: nume, adresă de facturare, adresă de livrare, informații de plată (inclusiv numerele de card de credit), adresă de e-mail și număr de telefon.

Informații pentru asistență clienți

Scopul colectării: pentru a oferi asistență la solicitarea clientului.

Sursa colectării: colectate de la Dvs.

Divulgare în scop comercial: partajate cu procesatorul nostru Shopify.

Informații cu Caracter Personal colectate: nume, adresă de e-mail, număr de telefon.

Scopul colectării: pentru a oferi asistență clienților.

Minorii

Site-ul nu este destinat persoanelor sub vârsta de 18 ani. Nu colectăm intenționat Informații cu Caracter Personal de la copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele și credeți că copilul Dvs. ne-a furnizat Informații cu Caracter Personal, vă rugăm să ne contactați la adresa menționată mai sus pentru a solicita ștergerea acestor informații.

Partajarea Informațiilor cu Caracter Personal

Partajăm Informațiile Dvs. cu furnizorii de servicii pentru a ne ajuta să oferim serviciile noastre și să îndeplinim contractele cu Dvs., așa cum este descris mai sus. De exemplu:

Folosim Shopify pentru a alimenta magazinul nostru online. Puteți citi mai multe despre modul în care Shopify utilizează Informațiile Dvs. cu Caracter Personal aici: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Putem partaja Informațiile Dvs. cu Caracter Personal pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde unei citări, unui mandat de percheziție sau unei alte cereri legale de informații pe care o primim sau pentru a proteja în alt mod drepturile noastre.

Publicitate comportamentală

După cum este descris mai sus, utilizăm Informațiile Dvs. cu Caracter Personal pentru a vă oferi reclame țintite sau comunicări de marketing pe care credem că vă pot interesa. De exemplu:

Folosim Google Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem modul în care clienții noștri utilizează Site-ul. Puteți citi mai multe despre modul în care Google utilizează Informațiile Dvs. cu Caracter Personal aici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. De asemenea, puteți renunța la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Partajăm informații despre utilizarea Site-ului, achizițiile Dvs. și interacțiunea Dvs. cu reclamele noastre pe alte site-uri web cu partenerii noștri de publicitate. Colectăm și partajăm unele dintre aceste informații direct cu partenerii noștri de publicitate și, în unele cazuri, prin utilizarea cookie-urilor sau altor tehnologii similare (pe care le puteți consimți, în funcție de locația Dvs.).

Pentru mai multe informații despre modul în care funcționează publicitatea țintită, puteți vizita pagina educativă a Network Advertising Initiative („NAI”) la adresa https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puteți renunța la publicitatea țintită prin:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

În plus, puteți renunța la unele dintre aceste servicii vizitând portalul de renunțare al Digital Advertising Alliance la adresa: https://optout.aboutads.info/.

Utilizarea Informațiilor cu Caracter Personal

Folosim Informațiile Dvs. cu Caracter Personal pentru a vă furniza serviciile noastre, inclusiv: oferirea de produse spre vânzare, procesarea plăților, expedierea și îndeplinirea comenzilor Dvs. și menținerea Dvs. la curent cu produsele, serviciile și ofertele noastre noi.

Bază legală

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor („GDPR”), dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European („SEE”), prelucrăm Informațiile Dvs. cu Caracter Personal în baza legală următoare:

Consimțământul Dvs.;

Executarea contractului dintre Dvs. și Site;

Conformitatea cu obligațiile noastre legale;

Protecția intereselor Dvs. vitale;

Pentru interesele noastre legitime, care nu afectează în mod negativ drepturile și libertățile fundamentale ale Dvs.

Păstrarea informațiilor

Atunci când plasați o comandă prin intermediul Site-ului, vom păstra Informațiile Dvs. cu Caracter Personal în evidențele noastre, cu excepția cazului în care ne solicitați să ștergem aceste informații. Pentru mai multe informații despre dreptul de ștergere, vă rugăm să consultați secțiunea „Drepturile Dvs.” de mai jos.

Luarea deciziilor automate

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării bazate exclusiv pe decizii automate (inclusiv profilare), atunci când această luare de decizii automate are un efect juridic asupra Dvs. sau vă afectează în mod semnificativ.

NOI NU angajăm decizii automate în totalitate care au un efect juridic sau în alt mod semnificativ utilizând datele clienților.

Procesatorul nostru Shopify folosește decizii automate limitate pentru a preveni frauda, care nu au un efect juridic sau în alt mod semnificativ asupra Dvs.

Serviciile care includ elemente de luare de decizii automate includ:

Lista temporară a adreselor IP asociate cu tranzacții eșuate repetate. Această listă neagră persistă pentru un număr mic de ore.

Lista temporară a cardurilor de credit asociate cu adrese IP aflate pe lista neagră. Această listă neagră persistă pentru un număr mic de zile.

GDPR

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul să accesați Informațiile Dvs. cu Caracter Personal pe care le deținem, să le transferați la un nou serviciu și să solicitați corectarea, actualizarea sau ștergerea Informațiilor Dvs. cu Caracter Personal. Dacă doriți să exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin informațiile de contact menționate mai sus.

Informațiile Dvs. cu Caracter Personal vor fi prelucrate inițial în Irlanda și apoi vor fi transferate în afara Europei în scopul stocării și prelucrării suplimentare, inclusiv în Canada și Statele Unite. Pentru mai multe informații despre modul în care transferurile de date sunt conforme cu GDPR, consultați Documentul alb privind GDPR al Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookie-uri

Un cookie este o cantitate mică de informații care se descarcă pe computerul sau dispozitivul Dvs. atunci când vizitați Site-ul nostru. Utilizăm mai multe tipuri de cookie-uri, inclusiv cookie-uri funcționale, de performanță, publicitare și cookie-uri sociale sau de conținut. Cookie-urile vă îmbunătățesc experiența de navigare, permițând site-ului să își amintească acțiunile și preferințele Dvs. (cum ar fi autentificarea și selecția regiunii). Aceasta înseamnă că nu trebuie să reintroduceți aceste informații de fiecare dată când reveniți pe site sau navigați de la o pagină la alta. Cookie-urile furnizează, de asemenea, informații despre modul în care oamenii utilizează site-ul web, de exemplu dacă este prima dată când îl vizitează sau dacă sunt un vizitator frecvent.

Utilizăm următoarele cookie-uri pentru a optimiza experiența Dvs. pe Site și pentru a oferi serviciile noastre.

Cookie-uri necesare pentru funcționarea magazinului



Reporting and Analytics

Durata de timp în care un cookie rămâne pe computerul sau dispozitivul Dvs. depinde dacă este un cookie „persistent” sau „de sesiune”. Cookie-urile de sesiune durează până când întrerupeți navigarea, iar cookie-urile persistente durează până când expiră sau sunt șterse. Majoritatea cookie-urilor pe care le utilizăm sunt persistente și vor expira între 30 de minute și doi ani de la data descărcării lor pe dispozitivul Dvs.

Puteți controla și gestiona cookie-urile în diferite moduri. Vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate avea un impact negativ asupra experienței Dvs. de utilizator și anumite părți ale site-ului nostru pot deveni inaccesibile.

Majoritatea browserele acceptă automat cookie-urile, dar puteți selecta dacă doriți sau nu să acceptați cookie-uri prin intermediul controalelor browserului, de obicei găsite în meniul „Instrumente” sau „Preferințe” al browserului. Pentru mai multe informații despre modul de modificare a setărilor browserului sau de blocare, gestionare sau filtrare a cookie-urilor, puteți consulta fișierul de ajutor al browserului sau site-uri precum: www.allaboutcookies.org.

De asemenea, vă rugăm să rețineți că blocarea cookie-urilor poate să nu prevină complet modul în care partajăm informații cu terțe părți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate. Pentru a vă exercita drepturile sau a renunța la anumite utilizări ale informațiilor Dvs. de către aceste părți, vă rugăm să urmați instrucțiunile din secțiunea „Publicitate comportamentală” de mai sus.

Nu urmăriți

Vă rugăm să rețineți că, deoarece nu există o înțelegere constantă în industrie cu privire la modul de a răspunde la semnalele „Do Not Track”, nu modificăm practicile noastre de colectare și utilizare a datelor atunci când detectăm un astfel de semnal din partea browserului Dvs.

Modificări

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când pentru a reflecta, de exemplu, modificări ale practicilor noastre sau din motive operaționale, legale sau reglementare.

Plângeri

După cum s-a menționat mai sus, dacă doriți să faceți o plângere, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau prin poștă utilizând detaliile furnizate la secțiunea „Contact” de mai sus.

Ultima actualizare: 23 mai 2023